Expériences
Plus de 400 jours sur le terrain, de l'usine à la collectivité.
Des cas concrets
Délais de paiement : ce que la moyenne cachait
- Problème constaté
- Trois organisations suivent leurs délais, mais chacune manque une partie du problème.
- Intervention
- Chacune construit sa propre base d'analyse. Les temps d'attente deviennent visibles. Les données permettent de regrouper les blocages significatifs.
- Changement observé
- Sensibilisation des acteurs, allègement de certains rapprochements manuels, révision des circuits de traitement.
Un délai moyen décrit un résultat. La vie des factures montre où agir.
Audit social : voir ce que l'habitude rend invisible
- Contexte
- Un grand client annonce un audit social à un fabricant d'équipements de protection individuelle.
- Problème constaté
- L'audit à blanc fait apparaître des écarts sur l'évacuation et l'affichage obligatoire. Les échanges révèlent un changement d'organisation mal communiqué et des déplacements internes à clarifier.
- Intervention
- Un audit à blanc.
- Changement observé
- Le circuit d'évacuation et la signalétique sont revus, le personnel est formé, les « Top 15 » sont réinstaurés.
- Résultat
- À l'audit officiel du client, le fabricant obtient la note A.
Se préparer, ce n'est pas apprendre les bonnes réponses. C'est corriger ce que l'on ne voit plus.
Une collectivité labellisée RFAR en 2 ans
- Contexte
- Une collectivité.
- Intervention
- Une formation aux achats responsables, puis des modules ciblés, dont l'anticorruption, pour préparer le Label RFAR.
- Résultat
- Label RFAR obtenu en 2 ans.
Secteurs
- Défense, naval et aéronautique
- Énergie, réseaux et construction
- Industrie (chimie, plasturgie, équipement automobile, menuiserie et fermetures, revêtements)
- Agroalimentaire et boissons
- Luxe, joaillerie, parfums et arômes
- Textile, habillement et EPI
- Distribution, hôtellerie et restauration
- Services (propreté, sécurité, restauration collective, banque, conseil)
- Santé et secteur public
- Événementiel
Nature des expériences
- Audits et évaluations réalisés pour le compte d'organismes internationaux de certification et d'inspection, au service de grands donneurs d'ordre de la distribution, de l'hôtellerie, de l'agroalimentaire et du luxe.
- Accompagnements directs d'industriels et de collectivités.
- Formation d'équipes achats, de sièges de groupes et d'étudiants de master et d'EMBA.
- Contributrice aux travaux de l'ISO 20400 (groupe miroir AFNOR), auteure du schéma de coût global du cycle de vie intégré à la norme.
- Co-autrice de l'ouvrage AFNOR « Les achats responsables · Mise en œuvre de l'ISO 20400 » (2021).
Géographie
France, Suisse, Madagascar, Tunisie.