Exemple de démarche
Diagnostic achats responsables : à quoi cela ressemble.
Exemple illustratif et anonymisé, construit pour montrer la démarche. Il ne correspond à aucune organisation réelle, ne cite aucun client et ne constitue pas un résultat promis.
Le contexte de départ
~350
personnes, entreprise industrielle de taille intermédiaire
60 M€
d'achats
~30
fournisseurs, l'essentiel des dépenses
3
personnes à l'équipe achats
Un grand client lui demande des preuves sur ses propres pratiques d'achat. L'équipe achats compte trois personnes, sans temps dédié à ce sujet.
La question posée à nemosun : « Par quoi commencer, sans ajouter une couche de reporting que personne ne tiendra ? »
Le déroulé, cinq jours
Lancement · 0,5 jour
Attentes de la direction, périmètre d'achats retenu, documents à réunir.
Écoute et analyse · 2,5 jours
Entretiens achats, qualité, production et direction, revue des pratiques et des preuves existantes.
Restitution · 1 jour
Constats partagés, points forts, écarts, arbitrages discutés avec les personnes concernées.
Feuille de route · 1 jour
Priorités hiérarchisées, responsables, échéances et preuves attendues sur douze mois.
Des appuis solides, quatre angles morts.
Points d'appui
- Des relations anciennes et stables avec les fournisseurs principaux.
- Une connaissance fine des procédés, utile pour juger la faisabilité d'une exigence.
- Des exigences qualité déjà formalisées, sur lesquelles s'appuyer.
Écarts constatés
- Aucune cartographie des risques fournisseurs partagée entre achats, qualité et direction.
- Une dépendance forte sur deux fournisseurs, connue mais jamais chiffrée.
- Des engagements signés qui ne se traduisent ni dans les critères de choix ni dans les preuves.
- Des demandes clients traitées au coup par coup, sans mémoire d'une année sur l'autre.
La feuille de route proposée
Quatre priorités, tenables par une équipe de trois personnes, avec un responsable et une preuve attendue pour chacune.
J5 · Feuille de route remise
0 à 3 mois · Voir
Cartographier les fournisseurs critiques et chiffrer la dépendance économique.
3 à 6 mois · Décider
Intégrer deux critères de risque dans la grille de choix des consultations.
6 à 9 mois · Agir
Former l'équipe achats et deux référents qualité à la lecture du risque fournisseur.
9 à 12 mois · Démontrer
Construire le dossier de preuves attendu par le client donneur d'ordre.
M12 · Bilan des actions et preuves
Extrait du livrable
Feuille de route · extrait
| Action | Échéance | Preuve attendue |
|---|---|---|
| Voir · Cartographier les fournisseurs critiques et chiffrer la dépendance économique. | M3 | Une cartographie partagée et datée. |
| Décider · Intégrer deux critères de risque dans la grille de choix des consultations. | M6 | Trois consultations passées avec la nouvelle grille. |
| Agir · Former l'équipe achats et deux référents qualité à la lecture du risque fournisseur. | M9 | Une session tenue et des cas traités en interne. |
| Démontrer · Construire le dossier de preuves attendu par le client donneur d'ordre. | M12 | Un dossier à jour, réutilisable l'année suivante. |
Le contenu réel dépend toujours du secteur, du périmètre d'achats et des personnes en place. Voir le déroulé et les livrables du diagnostic.
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