Délais de paiement : ce que la moyenne cachait
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Mesure partielle
Trois organisations suivent leurs délais, mais chacune manque une partie du problème.
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Vie de chaque facture
Chacune construit sa propre base d'analyse. Les temps d'attente deviennent visibles.
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Causes visibles
Les données permettent de regrouper les blocages significatifs.
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Actions ciblées
Sensibilisation des acteurs, allègement de certains rapprochements manuels, révision des circuits de traitement.
Le cas en détail
- Dans une collectivité, le calcul va de l'entrée comptable au « bon à payer ».
- Dans une organisation privée, le DPO ne montre pas le retard par rapport à l'échéance de chaque facture.
- Dans une autre collectivité, la moyenne masque les retards profonds des petits fournisseurs.
Étapes suivies pour chaque facture : réception, entrée dans le système, contrôles, validation, paiement.
Blocages significatifs, notamment : transmission tardive ; réception dans le système ; écarts d'arrondi au rapprochement ; paramétrage du paiement comptant.
- Sensibilisation des fournisseurs, prescripteurs et logisticiens.
- Allègement de certains rapprochements manuels, avec des tolérances décidées selon l'organisation.
- Révision des circuits de traitement.
Le délai interne de traitement, parfois de 7 ou 15 jours, n'est pas l'échéance réellement due au fournisseur.
« Un délai moyen décrit un résultat. La vie des factures montre où agir. »