Engagements
Acheter comme on aimerait être acheté
J'ai passé vingt ans du côté du fournisseur, puis j'ai accompagné des acheteurs. Ces neuf engagements, je les applique à tous mes achats : partenaires, formations, et jusqu'aux travaux de ma maison.
En tant qu'acheteur, je m'engage à :
Transparence
- 1
Donner de la visibilité
Je partage mes encours, mes projets à venir et mon calendrier, pour que mon fournisseur puisse s'organiser.
- 2
Toujours répondre
Même par un non, et dans un délai annoncé. Un refus vaut mieux qu'un silence.
- 3
Dire tôt ce qui ne va pas
Je signale un problème avant qu'il ne devienne une rupture.
Équité
- 4
Payer juste
Je règle les TPE et PME à réception de facture, et sinon au plus court des délais légaux.
- 5
Ne pas marchander un devis
Je l'accepte, je le refuse s'il dépasse mon budget, ou j'ajuste le périmètre. Je ne demande pas de baisse de prix sans contrepartie.
- 6
Accepter des conditions équilibrées
Je discute ouvertement celles qui ne le sont pas, au lieu d'imposer les miennes.
Partenariat
- 7
Respecter le travail fourni
Je ne réutilise pas la proposition d'un fournisseur non retenu, et je ne la confie pas à un autre.
- 8
Associer mon fournisseur en amont
Je l'implique dès l'expression du besoin, quand son expertise peut encore changer le projet, avant que tout soit figé.
- 9
Recommander quand je suis satisfait
Une recommandation coûte peu à l'acheteur et compte beaucoup pour une petite structure.
nemosun est également signataire de la Charte Relations fournisseurs et achats responsables (RFAR).